Политика конфиденциальности

Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, имя и username — для учётной записи и связи.
• Реферальный код, связь с пригласившим пользователем, состояние подписки, срок доступа, лимит устройств, регистрации HWID, данные приложения и устройства, переданные VPN-клиентом, объём трафика и время активности — для выдачи доступа и контроля числа устройств.
• Номер и статус заказа, сумма, срок и сведения о выдаче доступа — для обработки заказов. Оплата обрабатывается платёжным провайдером Platega; данные банковских карт сервис не собирает.
• Сообщения, изображения и вложения, которые вы отправляете поддержке, и оценка её работы — для ответа на обращение.
• Технические записи безопасности и необходимые cookies авторизации — для защиты серверов и личного кабинета.

Приватность VPN-соединений

20 октября 2026 года сохранение новых записей журнала доменов и IP назначения отключено. Нажатие «Старт» больше не включает этот журнал. Домены, IP назначения, порты и транспорт новых соединений не сохраняются в нём и не передаются в административную историю.

Для работы подписки сохраняются сведения об аккаунте, устройствах, объёме трафика и времени активности. Это техническая статистика доступа, а не список посещённых сайтов. Маршрутизация VPN технически использует адрес назначения во время соединения. Содержимое HTTPS-страниц, полные URL, пароли и переписка из VPN-трафика не собираются.

Ранее собранные записи доступны только в защищённом административном интерфейсе и автоматически удаляются не позднее семи дней с момента каждой исходной записи. Срок их хранения не продлевается после отключения. Сырые записи исключены из резервных копий. Проверки доступности сайтов по ранее собранным адресам также отключены. Досрочное удаление своей прежней истории можно запросить в поддержке.

Цели и доступ

Данные используются для работы учётной записи, предоставления доступа, поддержки, диагностики и предотвращения злоупотреблений. Они не публикуются в открытой странице статуса. Доступ к административным данным ограничен оператором сервиса; публичный статус содержит только состояние компонентов и время проверок.

Сторонние сервисы и размещение

Telegram обрабатывает сообщения и данные ботов по своим правилам. VPN-клиент, хостинг и посещаемые вами сайты также обрабатывают данные в рамках собственной работы. Передаваемые через VPN соединения проходят через серверы инфраструктуры. Инфраструктура размещается у хостинг-провайдеров; VPN-серверы могут находиться за пределами страны пользователя. Оплату обрабатывает платёжный провайдер Platega. При оформлении оплаты ему передаются сумма, описание и сведения, необходимые для обработки заказа.

Хранение и удаление

Учётные записи, обращения поддержки и записи заказов сейчас сохраняются до удаления по обоснованному запросу или прекращения цели обработки. Для этих категорий автоматический фиксированный срок удаления пока не настроен; это отличается от ограниченного срока удаления ранее собранного журнала соединений. Резервные копии могут содержать данные учётной записи и поддержки. Прекращение использования само по себе не удаляет аккаунт.

Cookies и безопасность

Для входа в личный кабинет используются необходимые cookies авторизации. Отключение таких cookies может сделать вход невозможным. Доступ к административной панели защищён авторизацией; используются защищённые HTTPS-соединения и резервное копирование. Эти меры снижают риск несанкционированного доступа, но не означают отсутствия любых технических рисков.

Ваши обращения

Можно запросить сведения о данных, исправление, удаление аккаунта или досрочное удаление прежней истории соединений через Telegram-поддержку. Для защиты аккаунта потребуется подтвердить владение им. Новый журнал отключён для всех пользователей. Запросы на досрочное удаление прежней истории обрабатываются через администратора. Данные, которые необходимо сохранить на ином законном основании, рассматриваются отдельно.

Обращения принимаются через поддержку BETMEN VPN. Укажите свой Telegram ID или номер заказа и предмет обращения; не отправляйте платёжные реквизиты или личную ссылку подписки в публичные чаты. Обновления политики публикуются на этой странице с новой датой редакции.